Nossa política de reembolso e devoluções dura 7 dias. Se 7 dias se passaram desde a sua compra, não podemos oferecer um reembolso completo ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, seu curso online.

Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.

Reembolsos

Uma vez que sua devolução seja recebida pela nossa equipe, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos sua solicitação . Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se você for aprovado, então seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um certo número de dias.

Reembolsos atrasados ou em falta

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contato com sua companhia de cartão de crédito, pode demorar algum tempo antes que seu reembolso seja oficialmente postado.

Depois entre em contato com seu banco. Muitas vezes há um tempo de processamento antes que um reembolso seja postado.

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em contato@ialp.com.br.

Precisa de ajuda?

Entre em contato conosco em contato@ialp.com.br para perguntas relacionadas a reembolsos e devoluções.